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Troca Rápida & Devoluções

Queremos que sua experiência de compra seja perfeita e sabemos que nem sempre é fácil comprar pela internet, por isso estamos aqui para te ajudar. 

Nosso sistema de trocas é automatizado e simples, e você pode fazer sua solicitação em um prazo de até 30 dias após o recebimento. Para sua primeira troca, o frete é por nossa conta (exceto em peças promocionais). 

CLIQUE AQUI PARA INICIAR O PROCESSO

Nos reservamos o direito de recusar a devolução caso a peça não esteja nos parâmetros originais ou tenha indícios de uso. 

Para devoluções de pedidos promocionais com ação de desconto progressivo: 
Se solicitada a devolução parcial (ou seja, apenas alguns itens do pedido), o desconto progressivo deixa de ser aplicado em sua totalidade e será recalculado proporcionalmente as peças que não forem devolvidas, sendo o estorno feito de forma proporcional. O cupom continua válido, sendo recalculado também com base na peça que não está sendo devolvida. 

 

 

A política de Trocas e Devoluções da Proa é baseada no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Você pode saber mais em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L8078.htm